列車-バス受付&誘導業務

旅行会社が企画・募集した列車ツアーや国内バスツアーのお客様を出発当日、
集合場所(バス駐車場・駅)にてお見送りをするお仕事です。
お客様のワクワク感を大切に、元気よく笑顔で挨拶してください。

センダー打ち合わせ

まずはバス配車連絡係やお客様の誘導係等の人員配置を決定します。
バス駐車場の混雑具合とバス入庫のタイミングを事前に確認。その他にもバスへの積み込みなどを円滑に指示できるよう準備します。

看板設置と受付準備

お客様のお出迎えするため、駅からの集合場所となる導線に看板設置を設置に向かいます。

     
     

お客様の受付開始

ツアーに参加されるお客様が集合場所に集まり始めました。
元気よく笑顔で挨拶してスムーズにご案内、添乗員がお客様を受付します。

お客様をバスへご案内

バス入庫の連絡を経て、お客様をバス乗り場までご案内。
大きなお荷物のお手伝いをしたり、お弁当の積み込み確認等も行います。運転手から渋滞情報があれば、次の集合場所、コールセンターへ連絡し備えます。

     
     

お客様のお見送り

添乗員と最終人数チェックしてお客様をお見送り。
「お気を付けて、いってらっしゃいませ!」