旅行受付・サポート業務

空港内の旅行会社団体受付カウンターで受付業務、出発準備、到着地までのご案内をするお仕事です。
センディング業務といわれる国内外ツアーに参加されるお客さまをお見送りしていただきます。
乗り継ぎに不慣れなお客さまも安心してご出発いただけるようサポートします。
お客さまの「ドキドキ!」と「ワクワク!」が満ち溢れた旅の始まりをお手伝いしてみませんか。

受付カウンター オープン準備

早番チームがアサイン表を確認して今日1日の流れをチェックします。受付カウンターの担当スタッフは、本日出発されるお客様のチケットやドキュメント類をカウンターへ運んで準備をします。

受付開始

カウンターにツアー看板を掲示し、いよいよカウンターオープンです。今日も笑顔で受付開始です。

     
     

旅行受付・サポート終了報告

交代の時間になったら事務所へ戻り、終了したツアーの受付業務終了報告を行います。

休憩時間

あっという間に休憩時間の時間です。空港内にはいろいろなお店があるのでみんなで食べに行ったり、お弁当を持参したりしています。 天気のいい日は展望デッキで飛行機を眺めながらお弁当を食べるのもいいですね。

     
     

業務の引き継ぎ

遅番チームが出勤します。午前中、キャンセルや遅延した便などの報告があれば引き継ぎをして交代です。早番チームは、翌日出発のコースの準備をします。当日担当するスタッフが受付しやすいようにネームリスト順にチケットを並べたり、現地の空港マップなどをセットします。

業務終了

早番チームは今日はこれで業務終了となります。おつかれさまでした。
遅番チームは受付の合間を見ながら事務所に戻り、引換えした搭乗券をセットしたり翌日の準備をします。何かあれば翌日の早番チームに引き継ぎを残します。